Politique de remboursement

Chez Motor Empire Estate, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nos politiques sont conçues pour assurer une transaction transparente et équitable.

🚫 Véhicules motorisés – Ventes finales

Toutes les ventes de véhicules motorisés sont définitives. Aucun retour ou remboursement n’est accepté après la livraison, sauf en cas d’erreur de notre part.

⚠️ Véhicule reçu endommagé ou incorrect

Si le véhicule reçu présente un problème majeur ou une erreur de livraison :

• Vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.
• Une évaluation sera faite. Si l’erreur est confirmée, un échange, crédit, ou remboursement partiel pourra être proposé, selon la situation.
• Notre fournisseur, qui s’occupe de la livraison, prendra en charge ces ajustements liés aux véhicules reçus endommagés ou incorrects.

💸 Modalités de remboursement

Les remboursements (si approuvés) sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.